“检票口，6856次列车检票”；

“各岗点注意，今天客流较大，组织好旅客乘降工作”；

“2站台有重点旅客，马上搬轮椅支援，我们的位置在站台中部”。

……

这是在对讲机里每天要重复好多次的话，它是一班工作能有条不紊进行的基础，也是旅客能安全出行的一份保障。这个坚定的声音，就是来自客运乙班值班员，闫怡琛。

他是年轻职工的代表之一，有着与年龄不匹配的成熟的工作经验。这要从一次帮助重点旅客说起。在某一日当班期间，他照例开始巡视各岗点。他的目光锁定在站台一位残疾旅客身上，这样的旅客每天都要接送帮扶好多，但他依然不敢有丝毫懈怠，在护送这位残疾旅客刚走过天桥口时，他听到身后传来短促、微弱的一声“啊”。他来不及思考，对面前的残疾旅客说了一声“别动”，转头就向身后的电梯跑去，以最快的速度按下电梯红色停止按钮，几个大步迈上电梯中部，及时接住马上就要倒下的旅客。当时这位旅客几乎是倒着躺在电梯上，头与电梯之间仅剩一尺的距离，此时被闫怡琛用双手护住了头部并阻止了向下翻滚的危险发生。从听到声音到接住旅客，这个过程仅仅只用了一分多钟。事后有同事问他，你怎么能那么快？怎么能那么快？一气呵成，像排练好的似的。他呆呆的笑了笑：“当时脑子里也一片空白，只是条件反射的做了那些动作，我觉得，每一次帮助旅客的过程就像是一次排练，真遇到紧急情况时自然知道怎样去做了。”正如那句话所说，“平凡的是工作岗位，不平庸的是工作态度”。

他曾说“希望自己可以把每一件平凡的事情做好，才是最不平凡的一种积累”。是否平凡，取决于是否用心，贵在持之以恒。每天的工作还是一如既往的进行，有许许多多的职工在这一如既往的平凡中，奉献着、积极着、进取着，为平凡岗位添上了一抹不平凡的色彩。