牡丹江客运段京牡车队二组列车员 丁玉鸾

图为丁玉鸾清洁车厢茶几。吴向军 摄

2015年2月4日

星期三晴

10时50分，牡丹江至北京的T298次列车即将进站，急着下车的旅客已经早早来到车门口等候了。

今天是2015年春运的第一天，作为新入职的大学毕业生，我在本次列车的硬席15车厢担任列车员。目前，看到车厢旅客刚刚达到定员数，我不禁有些失望——原来春运也不过如此啊。

11时20分，列车即将到达北京站站台。我往车窗外看了一眼，吓了一跳，眼前是熙熙攘攘的人群。刹那间，我明白了“春运”两字的分量，那些焦急、兴奋的脸庞无声地提醒着我肩上担负的责任。

11时25分，我们打开车门准备迎接旅客上车。旅客潮水般涌来，一位大爷被挤在最前面，脚下没站稳，一个踉跄往一边倒去。我一把抓住了大爷的胳膊：“大爷慢点儿！”将他扶上了车。最后，定员118人的车厢从北京站就上了200多人。

13时24分，列车到达唐山北站，上来一位挺着大肚子的孕妇。看到她来回走也没找到座位，我招招手：“大姐，到乘务室里坐。”大姐连声道谢。这一刻，我的心里暖洋洋的。

14时51分，列车从昌黎站开车后，我发现59号座席行李架上绑了一个铁质小推车，于是问道：“这是谁的小推车？”一个中年男人的声音传来：“我的，咋了？”我向他解释，小推车放行李架上容易掉下来砸着人，但男人瞪起眼睛说：“咋就不能放了？砸着人我负责！”一句话差点没把我的眼泪憋出来。这时候，旁边旅客看不下去了，七嘴八舌地批评起他来，最后他默默起身，把小推车拿了下来。

忙了4个多小时以后，我靠着乘务室的门歇了一会儿。今天有苦、有累，也有支持、有理解，虽然时间不长，但是我已经体会到作为一名列车员必须学会坚守和忍耐。列车在飞驰，春运在继续，前方更多的挑战在等待着我。

加油！我暗暗为自己鼓劲。

胡艳波 吴向军 整理