（记者焦元 通讯员辛野 单建国）1月21日，在银装素裹、风景如画的吉林市，两名前来看雾凇的旅客正用手机在吉林车务段的网站上查阅列车动态。

为给社会各界、广大旅客和本单位干部职工提供一个了解铁路、寻求帮助和表达诉求的空间，吉林车务段搭建起了由网站、微博、微信组成的综合网络平台。

春运前夕，他们利用网站在第一时间发布了旅客列车运行图、列车开行时间、购票方式和便民服务项目，给旅客出行提供方便；建立了网络信息员队伍，每天上网关注旅客在网上发布的帖子，并及时给予回应，解答旅客提出的各种问题。

在工作中，他们还充分利用微博、微信等新兴媒体资源，将网络信息与宣传思想工作有机融合，通过信息互动引导帮助职工打开心结，发挥网络的 “发泄室”和 “减压阀”作用，将矛盾消灭在萌芽状态。

同时，这个段还建立了小电视台，组织宣传员深入一线，挖掘职工爱岗敬业的事迹，将职工中的好人好事拍摄成微电影。近期，他们评选出了 “感动吉车十大人物”并拍摄成新闻故事片，通过综合网络平台进行传播，大大激发了职工的工作热情。