本报讯（通讯员 刘洋 宋曹梓瀚）2015年伊始，重庆车务段荣昌站抢抓机遇，迎难而上，实行了办理快运业务“三心”服务，受到了广大货主的好评，运量显著提升。

热心服务货主。办理快运业务的货主来自社会各个阶层，为更好地保持与货主之间的关系，该站制定了两个“面对”的措施，即：面对老货主，站货运人员分组到人，过年过节发送祝福短信，让货主感受到该站人员“朋友般”的关心；面对新货主，由车站货运负责人亲自“接手”，对他们的疑难进行解答，把铁路快运的优势讲明白，打消新货主的顾虑，最大限度争取新货源。

贴心管理货物。该站快运货物种类多种多样、形态各异，为防止货物受损、受潮等情况发生，站货运人员合理分配库房用地，将货物分类摆放，整个库房井井有条、干净整洁，给前来办理业务的货主留下良好印象，潜移默化对该站快运业务进行了宣传。

细心装卸货物。为了缩短装卸车时间，该站货运人员和装卸人员保证每次作业提前到达、做足准备。对于发出货物，在装车前，货运人员会对货物的包装进行全面检查，针对易损包装，会给装卸人员做好重点提示，保证货物装卸平稳有序。

截至1月27日，该站共发送快运货物11479件444吨，实现运输收入5.8万元。