1月25日至29日，广州工务段支援2015年春运第三批128名春运支援人员岗前培训在该段韶关教育基地顺利完成，并全部通过考核。根据集团公司统一部署，广州工务段今年共抽调375名干部职工和实习生支援春运安检、乘降组织和客运乘务工作，节前主要支援广州东站安检和乘降组织，节后支援广州客运段乘务工作地。为切实提高支援人员的工作能力，更好服务春运“安全出行、平安出行、温馨出行”目标实现，该段从1月12日起至1月29日，分三期三批对支援人员进行为期一周的岗前业务培训，25日前已完成前两期支援人员的培训工作。支援人员岗前培训主要由广州东站和广州客运段职教部门授课，广州工务段负责人员组织和培训管理。岗前培训主要对春运安全、客运业务、检票验证、乘降组织、消防安全、各类应急处置措施以及路风安全知识和有关规章制度进行强化学习，每期结束对支援人员进行闭卷考试，全部考试合格，且每期培训均安排一天上车跟班实习，提前熟悉乘务工作程序，提高应急处置能力和服务水平。该段为做好今年春运支援工作，党政主要领导给予了高度重视，把支援春运工作作为当前重中之重来抓，并指定一名副职领导牵头负总责，人劳科、职教科等科室负责人全程参与培训组织和日常管理，确保岗前培训取得实效。连续几天的强化培训，效果明显，参培人员心里对支援工作都有了底。来自该段大坑口线路车间见习生束传圣说：“这岗前培训就是‘及时雨’，相信我们一定能高质量完成支援工作任务。”