本报讯 （通讯员 唐友权）“售票系统发生故障时的应急处理程序有哪些？”“遇售票系统故障时，当班售票员应立即通知客运主任，而主任应立即赶赴现场，及时了解掌握售票系统故障原因，并逐级上报；同时，要向购票旅客做好宣传解释工作，计划员则应立即启动应急售票程序……”1月17日14时30分，在涪陵车务段涪陵站的电教室内，“你问我答”的场面好不热闹。

原来，该站的客运党支部正在上技术党课，而模拟应急处置的场景是该站客运主任孔金凤与客运职工的随机互动提问。熟悉应急处置流程是有针对性的处理突发性事件的必修科目之一。在涪陵车务段管内11个客运办理站中，有高铁站4个、普速站7个，各站的设施设备情况不一、人员素质不一，技术党课如果采取集中授课的方式，不仅枯燥无味而且对于不同站的客运职工指导意义不大，无法提高职工学习的积极性。针对这一问题，该站客运党支部以创新技术党课授课形式为切入点，按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，将党支部月度例行的技术党课搬到了作业现场，进行实地教学。紧贴生产实际、注重形式与内容，通过理论问答、实作演示、模拟“排故”等环节全面提升党课授课质量与党员干部专业技术业务素质。

由于互动性与趣味性的增强，客运党支部的技术党课还吸引了许多非党员职工和新入路青工的参与，大大拓宽了党课的覆盖面，在职工中营造了浓厚的学技提素氛围。

不知不觉间，已经到了16时，意犹未尽的职工有的还在热烈讨论，有的在笔记本上写下要领……当问及学习体会时，该站党员职工苗艳娜说：“我为党课点个赞！”