由于中南通道开通,为了做好长子南站乘务员接待服务工作，郑州生活段对长子南站周边情况进行充分的调查了解，为全力做好乘务员接待工作做好以下工作。

认真谋划筹备。由主管副段长带队，深入长子南站考察、甄选乘务员接待地点，并签订住宿、餐饮、接送车服务协议，明确具体要求。加强对服务人员的岗前培训，强化叫班、食品安全和道路交通安全责任意识，充分了解行车交路、车况、路况，保障乘务员安全、正点到达。

做好供餐服务。为乘务员建立独立的用餐区域，提供24小时不间断供餐。明确菜品花样和种类，要求供餐过程中，主食品种要达到5种以上主、副食品种要达到10种以上。同时加强夜食和汤粥供应，做到就餐人随叫随吃，并有各种即吃即热食品，便于乘务员携带。

强化有序盯控。以自查、段公寓科抽查和包保干部负责的形式，强调“过程盯控”和“干部盯控”，对食品卫生、车辆安全、消防设施进行不定期检查；制定应急处理预案，加强对关键时期、关键场所、突发事件的应急处理能力，杜绝一切责任事故的发生。

 营造节日氛围。开展“浓情冬日送温暖，寓乘携手建和谐”主题活动，积极筹备寓乘联欢，提前制定年夜菜谱，免费为乘务员提供“年夜水饺”，让春运期间值乘在外的乘务人员感受到“家”的温暖。（罗叙辉 范秋蕾）