2015年1月21日，京一组担当的z69次列车，在北京西站台上11车乘务员在立岗时，发现了这样一位旅客，他左手拿着行李，右手在后背像是在拖着什么重物，跑步踉踉跄跄，脸上全是豆大的汗珠，就这样跑一步歇两步的在11车门口停了下来了，原来她背的重物不是行李，而是一位年迈的老奶奶。11车乘务员见到这一幕，赶忙问这位先生:“师傅，你是几号车厢的？”那位先生喘着大粗气说:“69次，2号”。11车乘务员赶忙招呼师傅先让其他和老奶奶先从11车门先上，然后等车开了，再慢慢过去！

          就这样老奶奶和她的儿子在11车乘坐了一会儿，等车开出了北京西车站，老奶奶等不及了，想慢慢的走向2号车厢，可谁知，老奶奶患有帕金森综合症，走路非常慢，奶奶正在车厢移动了两步时，刚好被该休班回宿营车休息的朱自强和赵浩楠碰见，询问了列车员才知道，这位老奶奶要去2号车厢，是到武威下车的。

         朱自强和赵浩楠看到这一幕，两个人好像互相达成了某种默契，跟老奶奶的儿子协商好后两人就这样背起了老奶奶，朝着2号车厢走去，朱自强先背起了老奶奶，走了大概三个车厢，汗水浸湿了衣襟，老奶奶说:“孩子，累不累？累了咱就歇会吧！”就这样，朱自强和赵浩楠两人换着背奶奶艰难的走到了2号车厢，看着奶奶安稳的到了车厢，奶奶的儿子也感激的语无伦次了，说了多次谢谢，老奶奶也是，眼神中流露出的感激，无法用语言来形容，赵浩楠说:“不用谢，这是我们应该做的！”

图为两人轮换着背起了老奶奶的责任，一步步的走向目的地！