“师傅您别着急，我马上联系工作人员过来进行帮扶。”刚接班，呼和站客运车间立岗值守电梯旁进行专门引导帮扶的客运员李凤兰就遇到了一位坐着轮椅的大爷，他的儿子推着他，大爷由于身体不好无法站立。要是向往常是能站起来的坐轮椅的旅客，李姐一般就帮着搀扶起来送上电梯，可是眼前这位大爷一是无法站立，二又体重偏高，他儿子也是看着电梯满面愁容：“我爸虽然身体不好，但还是很重的，我根本背不起来，更别说你一个女人了，就咱俩合力也架不起来，万一倒下来就危险了，我爸可承受不起摔，他这身体摔一下就完了。你说你们车站怎么就没有个重点通道呢，真是。”

李凤兰听完急忙解释道：“真是非常抱歉，车站这不也是为了给你们提供更好的乘车条件吗，正在进行大范围的施工，一二站台站台改造正在进行，所以一楼无法通过，这一时的不便是为了以后的更加方便。我这就联系人给你解决问题，你就放心吧。”

说罢，李凤兰用对讲机喊道：“刘涛请讲，一楼候车室电梯处有一位坐轮椅的旅客继续帮扶，请过来一趟。”对讲机里立刻回复：“明白。”

两分钟的功夫，客运员刘涛就跑了过来，了解情况后让李凤兰先拦住一侧上行电梯的旅客，然后按停了电梯，自己弯下了身子，在李凤兰和大爷儿子的帮助下稳稳地背起大爷站在了电梯上，大爷的儿子在后面支撑着，李凤兰见他们站稳后打开了电梯，随着电梯的运行将大爷安全送到了二楼候车室，紧接着刘涛背着大爷直到送上了列车才微笑着挥手告别。看着刘涛累的气喘吁吁，满脸通红，大爷和他儿子连声道谢。

“李姐，没事了吧？”李凤兰看着脸还通红的刘涛笑着说：“没事了孩子，累着了，快歇歇吧。”“没事的李姐，都是应该的。那我去接车了，您忙着，有事再叫我，我的后背随时准备着，嘿嘿。”看着刘涛的背影，李姐会心的笑了。(李媛媛)