“中铁银通卡”彰显铁路服务诚心

记者今日从中铁银通官方网站(www.zhongtieyintong.com)获悉，自2015年1月22日起，在青荣城际铁路的烟台南、威海北、荣成站及中国银行指定网点可申办“中铁银通卡”。自1月26日起，乘坐青荣城铁指定线路即可如乘坐市内公交一般刷卡乘车。（1月22日 大众网 ）

  近年来，伴随着高速铁路的腾飞发展，城际间、区域间交流日益频繁畅通。高铁以自身安全、舒适、快捷的优势，冲破城际时空距离局限，日益博得民心，逐渐成为人们旅游、探亲、出差乃至上下班的首选交通工具。

  而作为大众化的交通运输工具，服务，是铁路运输的一项重要环节。百姓出行能不能走得顺畅，是考量铁路运输单位的重要标准，而“细节”更能彰显铁路部门便民利民服务魅力。如今，继在京津城际铁路、沪宁、沪杭高速铁路成功实施了刷卡进站乘车运行之后，济南铁路局也发行实名制预付费卡“中铁银通卡”，自1月22日起，旅客可凭二代身份证、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照办理“中铁银通卡”，使用“中铁银通卡”在指定高铁线路乘车，免除了购票环节，不用出示身份证明，可直接刷卡进站乘车外，车上还会为持卡旅客提前预留座位，进站时自动记录进站信息，出站时闸机会扣除相应金额，整个乘车环节方便快捷。如此一来，乘坐青荣城际铁路犹如乘坐公交车一样方便快捷，真正的让城际铁路公交化运营了。

  而享用这样的一个便民服务很简单，需要旅客提前申请办理一张“中铁银通卡”，并且在账户中预存上足够行程使用的金额。唯一美中不足的就是要承担乘坐该趟次高铁列车预留专用席位不足，列车上又没有“暂时”可以提供乘坐空余座席的“站立”风险，当然，旅客完全可以选择乘坐下一趟次有坐席的列车，毕竟任何事物都不是完美的。

  从“中铁银通卡”的推行可以看出，近年来铁路自身改革的过程中也在不断地向市场学习，走向市场化，广大老百姓也真正体会到了今天的铁路正在真正心系旅客、真心急旅客所急的真诚的服务态度。我们也完全有理由相信，在可以预知的未来，铁路的服务也将越来越到位，人民群众的出行将更加便捷与通畅。（刘德龙）