1月15日，一名刚做完手术的旅客乘坐广州开往洛阳的K756次列车，准备在南阳站下车。车站客运值班员张建伟在接到K756次列车长的电话后，立即安排专人准备轮椅负责接车，并联系家人开辟出站绿色通道，为病人提供接车、送达、出站一台龙服务，赢得了旅客及家人的一致好评。