本报记者 付世坤 通讯员 李娟

1月1日7时26分,在欢快的乐曲声中,载着 536名旅客的D658次动车缓缓驶离重庆北站,向宁波一路进发。

新年新气象,新年新希望。数九寒冬的重庆一改往日的阴冷,开始放晴,东边天际,太阳似乎想穿破云层。“今天,我们除了开行宁波长途动车以外,我们还要开行北京动车,我段班子成员和各级干部全部上车下站,逐车包保,以确保动车安全,提升服务质量,实现社会效益与经济效益双赢。”重庆客运段段长告诉记者。“长途动车安全压力特别大,比如这趟宁波动车,全程运行1769公里,运行时间14小时25分,沿途停靠27个车站。为确保安全,我段特别强化了干部作用的发挥,狠抓安全和服务质量。”重庆客运段党委书记对记者说。

早在两个月以前,该段成立了筹备小组,吸取京沪动卧开行经验,有针对性地制定了“乘务组织、人员组织、人员培训、物资准备、餐营供应、后勤保障、结合部”等7方面40余个项点的动车开行推进方案。每周召开一次筹备小组会,每两天召开一次碰头会,统筹解决问题,不断完善方案。

迎着刺骨寒风,动车飞驰。59分钟后,车到丰都站,旅客上下车,列车工作人员一阵好忙。

重庆客运段动车二队一组列车长蒋兆虹告诉记者:“动车将穿越我国经济相对发达地区,对我们的服务提出了挑战。说实话,跑这样的长途动车既紧张又兴奋,还有一种自豪感。”她说,“我们的任务就是把每一名旅客安全、舒适地送到目的地,让他们去圆心中的致富梦。”

“乘坐动车为什么禁止吸烟?”“因为动车全封闭。”

“回答正确,请送上‘重庆北至宁波动车开行首日纪念明信片!”

“灭火器使用范围有哪些?”

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9时许,趣味抢答活动开始,主持人满面笑容,旅客踊跃参与,车厢里顿时欢声笑语。

“回答错误,罚你回答问题——谈谈你的梦是什么?中国梦又是什么?”

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“作为西南地区大规模开行的长途动车,与先一步发展起来的上海、武汉等地相比,我们相对缺少系统的管理经验和成熟的服务模式。”该车队队长张世敏说,“所以,我们只有沉下心来,认真学习与摸索,扎实打好基本功,才能在竞争中占据优势。”

9时34分,车到利川站。“我们有一种从原始社会一下子跨入现代化的感觉,以前连火车都没有见过,现在,我们能够坐着动车去宁波了!”石柱旅客小王高兴地说,“这对我们做生意的人来说无疑是最大的利好,它缩短的不仅是空间距离,还有心理距离。”

高兴之际,安徽凤阳旅客马先生主动要求题字留念,只见他的签字笔龙飞凤舞,漂亮的草书显示了他的书法功底:祝新的一年平安快乐,愿中国铁路走遍中国,走向世界。

见有人题字留念,旅客便聚了过来。利川旅客王女士题字:2015年首日乘坐D658次动车,感受了列车工作人员的热情,心中充满了幸福与希望,祝愿他们越来越好,祝愿中国铁路越来越好!”“从重庆到宁波,动车用时14个小时多一点。目前,动车票价540元左右,跟快速列车软卧相当,不过,在时间上要节约20个小时左右。”1号车厢旅客陈先生侃侃而谈,“飞机折后价大概在1000元左右,时间虽然不到3个小时,但加上路途、提前去等的时间,我看也快不了多少。再说,动车安全舒适,服务又好,所以,我宁愿选择动车。”

白雾轻锁,寒风阵阵。腊梅吐蕊,柚橘飘香。

在铁路人的祝福声中,承载着巴蜀人民的希冀与梦想,寄托了亲人们美好的祝愿和企盼,D658次动车风驰电掣,直奔富庶之乡——宁波。