（记者唐茹）火车票预售期延长后，西安铁路局网络售票率直线上升，占售票总量的50%以上。在元旦小长假到来前，这个局新增自助设备，使全局配置的自动售 （取）票机达294台，最大限度方便旅客出行。

目前，西安局每天发售车票量在19万张，高峰日达24万张。元旦小长假过后，随着寒假的临近，售票量逐日攀升。与往年不同，2015年学生出行高峰集中在1月中下旬和2月初，方向主要为东北、华北、西南、华中等地区，恰好错开了春运节前高峰。

西安局在各车站和代售点新增64台自动售 （取）票机，扩容客票核心服务器，方便旅客换取纸质车票。在西宝和大西高铁，西安局陆续开通 “中铁银通卡”，旅客们像乘地铁一样，刷卡即可乘坐由这个局担当的动车组列车。

因客票预售期变为60天，春运车票已开始发售。西安局客户服务中心语音系统日均呼入量达8500多个。这个局提前准备，抽调30名青年志愿者，经专业培训合格后充实到客服中心话务员队伍中，随时解答旅客的问询。