“乔老师，学习信号专业半年以来，我的工作越来越得心应手了。”12月26号，郑州职工培训基地西南交大学习中心的乔莹老师一上班，就接到了学员小王的电话。

小王叫王莉，是郑州电务段职工，系华北水电学院2011级测控与仪器专业本科毕业生。虽然有着傲人的学历，但所学专业与岗位需求并不匹配，这使得王莉在工作中面临着重重困难。像小王这样的情况在我局近几年新进职工中并不是特例。随着高铁线路的开通，站段对人才的需求大大超过了供给。很多学员在上岗前虽然已经有了大专或本科学历，但与所从事岗位却联系不大，学历达标己不再是他们的唯一需求，更多的是岗位需求，专业需求。针对这种情况，郑州职工培训基地学习中心通过现场调研，将这部分职工所需的专业和学历要求进行统计，在每年的专业申报中逐年添加新的相关专业，最大限度的满足他们的需求。

考虑到学员自身的需求不同，单位的用人要求不同，该基地成教中心尽力为学员定制更加个性化的教学实施方案。学员有固定时间基本能够保证面授的，参加全国成人高招进行函授学习；平时工作忙，没有时间脱产，只能挤时间学习的，就参加网络学院的学习；另外一部分通用专业，比如财会、行政管理等专业还可以参加国家开放大学（电视大学）的学习。

除了学习目标制定、教学方案设计外，该基地还多项满足学员的差异化需求，如作业指导、论文辅导、送考送教等一系列的附加教学服务。基地学习中心的学员大多数来自郑州铁路局管内基层站段，车、机、工、电、辆各个主要工种都有。近年来，铁路运输形势变化对人才要求越来越高，但一线生产也越来越繁忙，工学矛盾日益突出。针对这种情况，该基地继推出送教到现场之后，又先后推出送考到一线，分时段、分场次组织面授和考试，大大方便了基层站段职工的学习需求；为毕业生学员组织专场的论文辅导、为学员组织网上作业指导，通过学习平台、论坛和QQ群随时为学员答疑解惑；根据学员实际情况随时随地为满足他们的个性化学习需求。

该培训基地学习中心以实际行动诠释了他们“服务教学，学员至上，一切为了一线”的办学宗旨，他们的“订单式考学”，不仅为基地赢得了声誉，更为一线职工提供了实实在在的帮助，成为郑州铁路局人才战略不可或缺的一环。