(图为乘务员王翠与孙排章和同乡们的合影留念)

（通讯员 朱冰）“我们新疆好地方啊，天山南北好牧场。戈壁沙滩变良田，积雪融化灌农庄，来，来，来……我们美丽的田园，我们可爱的家乡……”一首《我们新疆好地方》开启了由乌鲁木齐客运段北京二队1组担当的T177次“‘西域巾帼号’最美车厢”评比活动的序幕。

由列车上的乘客选出的两位旅客代表和列车长丁彤一起参与评选。当个评选小组进入到15号硬座车厢时，整齐的行李架、干净的车厢卫生瞬间吸引了评比小组的眼球，车厢里大家热烈的掌声欢迎着评比小组的到来。15号车厢乘务员王翠以她真诚的服务、亲和的微笑得到了车内旅客的一致认可。15号车厢年仅6岁的两位双胞胎姐妹花秦颖、秦梦代表15号车厢里的旅客为她们的心目中的优秀乘务员——王翠送上了“最美车厢”的流动红旗。

当评比小组经过餐车时，有一个调皮好动的小男孩吸引了大家的目光。“你几岁了？叫什么名字呀？”列车长丁彤来到孩子跟前询问道。“我叫周飞，4岁了，今天是我的生日！”男孩子大声回答。“今天是你的生日啊！祝你生日快乐哦！你喜欢‘蓝精灵’这首歌吗？我们列车通过广播将这首歌送给你好不好？”“行！”在列车长丁彤和小男孩周飞交谈的同时，餐车的工作人员得知了就餐的旅客中有小朋友过生日，专门为小朋友周飞烹制了一碗热腾腾的长寿面。这让一直陪伴在小周飞身边的爸爸周先生禁不住感慨道：“谢谢你们的生日礼物，这将成为我们这次旅行的美好回忆。”

就在“最美车厢”评比活动接将结束的时候，15号车厢的旅客代表将一封感谢信送到列车长丁彤手中。原来送感谢信的旅客名叫孙排章，来自内蒙古赤峰市宁城县孙家营子村。孙排章和同乡们，经常乘坐火车往返于北京到乌鲁木齐间，对列车上的服务感触较深。这次乘坐T177次列车，开始的时候对列车员有关安全注意事项的宣传习以为常，但因列车员不停地巡视车厢、清扫卫生和供应开水的频率，使得乘务员王翠进入了孙排章和同乡们一行九人的视野。尤其是他们的同事郑玉明就餐中不慎将手指划伤，就是这样一个细节问题，乘务员王翠一路小跑找来了创可贴，细心地为郑明玉先生包扎好。乘务员王翠入微的照顾和关心赢得了孙排章先生和他的同乡们的认可。

“最美车厢”评比活动结束了，但是乘务员的服务工作还在继续。 “西域巾帼号”的乘务员们一直不断地完善和提高着服务水平，她们一直在追求优质服务的路上。