据人民网12月4日报道：铁路部门退改签新政实施，记者走访各火车站发现，因为未到高峰期时间点，退票乘客几乎没有。针对有消息称春运期间的火车退票全部收费，铁路部门昨日再次重申，明确表示只有改签以后发生退票才收20%退票费；如果是开车前15天以上直接退票，一律免费。

       

       近期，铁路部门有关便民、惠民的新政策纷纷出台，对于广大乘客可以说是惊喜不断。继延长预售期、优化退票、改签政策之后，又有学生票由原有的团体订、统一取，变为现在的团体订、个人取的新举措出台，处处都在体现着铁路部门更好服务旅客的良苦用心。

       当然，铁路部门出台新规则必要做好深入的调查研究，确保各项规则都符合广大旅客的切身利益，无论少数人是何等原因不愿买账，铁路部门的行动我们都应绝对的给予肯定，切莫抹杀铁路部门为更多旅客得实惠所付出的努力，让极端思想继续蔓延，只有互相理解，心存感恩，我相信广大旅客的购票体验一定会更好。

       人民铁路为人民，为给旅客们的出行提供更高的便利，铁路总公司不断改革客票出售方式，让更多的人能够方便快捷的购买到火车票。当列车将一批一批的游子送回家时，忙碌着的铁路人心中会是无比的幸福。在铁路人眼中，铁路总公司成立后，铁路的改革脚步明显加快了，正在成为让人民满意的“铁老大”而不断努力着。