大连客运段 统一指挥做好交接

（记者焦元 通讯员于晶）11月25日，鞍山站内鼓声震天，一队胸戴大红花的退伍老兵登上大连客运段担当值乘任务的G5045次列车，踏上回乡之路。

为更好地完成今年退伍老兵返乡运输工作，大连客运段成立领导小组，统一指挥协调运输组织工作，并做好站车交接。

派班室指定专人核对调度命令，及时向各车队传达，以便车队准确掌握退伍老兵的乘车日期、车次等信息。在列车始发站，列车长认真核对、签认车站提交的老兵乘车计划，预留充足席位。对退伍老兵集中的列车，该段添乘干部提前到场组织。

为给退伍老兵营造良好的乘车环境，乘务人员主动增加车内卫生清扫频次，及时调节车厢内温度，保证开水、食品供应正常。退伍老兵在旅客列车上用餐，凭有效证件可享受价格优惠政策。一路上，列车广播循环播放精心编排的节目，让退伍老兵归途充满温馨。

长治北站 精心组织创新服务

（通讯员郝增光）11月25日，长治北站启动退伍老兵返乡运输工作。他们精心组织、创新服务，确保退伍老兵满意而归。

该站安全科抽调专人，对进站口、候车室、售票厅等关键部位进行重点检查。他们严把实名制验票、“三品”检查等关键环节，做好进站前和出站后的清站工作，为退伍老兵营造良好候车环境。

该站客运部门加强与驻地部队的联系，准确掌握退伍老兵返乡高峰，切实做好售票、进站、托运等工作；设立专用候车专区，合理安排检票时间，开辟绿色通道，分去向引导退伍老兵进站乘车。

该站还派专人提前深入部队驻地，为退伍老兵办理购票、托运等手续。他们发放 “军民连心服务卡”，主动提供一条龙服务，受到子弟兵的普遍好评。