11月19日，从郑州铁路局有关方面获悉，郑州桥工段被授予中国铁路总公司2013年度“走基层、访家庭、促和谐”活动先进集体荣誉称号。全路18个铁路局（公司）共评选出20个先进集体，其中运输站段占9个。我局郑州桥工段、洛阳车务段榜上有名。

郑州桥工段在2013年“走访促”活动中，紧紧围绕“规范管理、服务职工、确保稳定”的主题，积极主动开展工作。该段结合管内点多线长、人员分散、农村职工多的实际，立足日常工作，量身定制活动方案，明确领导分工、岗位责任、推进计划和量化指标，把活动开展纳入月度干部岗位责任制考核，建立长效机制。他们建立段、车间、班组三级宣传走访体系，送政策到一线，组织现场政策宣讲会25场，深入35个车间、169个班组进行座谈走访，对重点职工个别走访42人次，并公布专用热线电话，充分征求职工意见和建议。该段建立“走访促”活动专项资料档案，对职工反映的问题进行分析归纳，分类答复和解决。对社保经办具体问题建立“绿色通道”，采取一站式办理；对困难职工家庭，协调工会等部门进行组织帮扶慰问，帮助职工排忧解难。职工黄保军去年7月份因急性腰部扭伤和腰椎间盘突出症，入院治疗了1个多月，再加上女儿上学，费用支出剧增，一家人的生活顿时捉襟见肘。了解到这一情况后，段“走访促”活动领导小组协调工会启动“三不让”帮扶机制，将他列入“双节”慰问名单，解决了他的燃眉之急。

活动期间，该段共为职工解决具体问题114件、重点问题3件，有力地促进全段的和谐发展和安全生产的有序稳定。