近年来，郑州铁路经济开发集团天润阁商务酒店坚持“基层为本，民生为重”的管理理念，按照“资金向一线投放、力量向一线集中、福利向一线倾斜”的思路，以“环境文明、收入增长、技能提高”为目标，在一线班组开展职工小家建设。把一个个班组建设成“思想型、温馨型、学习型、和谐型和富裕型”有鲜明特色的职工小家，全面提升一线职工的凝聚力和创造力，打造一支作风过硬、素质较高、业务精通的职工队伍，实现“职工小家”与“单位大家”的互相繁荣、携手共进，促进各项工作的顺利开展。

“要把以人为本、改善民生作为做好建设职工小家的出发点和落脚点，我们必须把‘民生理念’演化为幸福工程，让一线职工看得见、摸得着。”郑州铁路经济开发集团天润阁酒店总经理张朋如是说。

党政工齐抓 建思想之家

酒店党支部对职工小家建设高度重视，成立由总经理党支部书记任组长、工会主席任副组长、相关部门负责人为成员的职工小家领导小组，指导建家工作的开展，从而使“职工小家”的创建活动形成齐抓共管、职工参与共建的新局面。

“建立职工小家的首要工作是解决一线职工的思想问题，要及时发现问题，及时把问题解决在一线，有效维护职工队伍的稳定。”该酒店党支部书记刘峥说道。

在开展“职工小家”建设活动中，酒店工会坚持“五个结合”，即把“建家”活动与促进经营工作相结合，与加强民主管理相结合，与提高职工素质相结合，与为职工办实事相结合，把建家活动落到实处。使一线职工困难有处诉、意见有处提、疙瘩有处解，让一线职工切实感受到党组织的关爱和温暖。该酒店还实行一线班组联系制度，坚持开展“基层夜话”、“基层走访调研”等活动。在一线班组建立“民情聊天室”、“党员工作室”，倾听一线职工呼声，掌握一线职工的思想动态，正面引导、正确指导、安全疏导职工的思想情绪，解决职工关注的实际问题，及时消除误解，化解矛盾，营造相互理解信任，相互尊重团结，齐心协力谋发展的良好氛围。

关爱职工 建温暖之家

万千关爱在心头，职工冷暖记心间。为彻底改善一线班组的工作和生活环境，酒店党支部从改善基层职工的生产、生活状况，维护一线职工切身利益入手，积极为职工争取尽量多的保障房名额。该酒店还为职工建起活动室、图书阅览室，配备电视机、电冰箱、消毒柜、衣柜、床、院内进行绿化和美化，达到冬暖夏能凉，环境优美，四季常青。为丰富职工的业余文化生活，该酒店还为每个班组订阅多份报刊，购买业务书籍。同时，为每个班组发放象棋、跳棋、乒乓球、羽毛球、篮球等文体用品，使一线职工真正感到“家”的温暖。

提升素质 建学习之家

为提升一线职工的综合素质，酒店坚持开展经常性的政治理论和业务学习，切实把加强学习作为进一步提高一线职工综合素质、打造和谐团队的有效载体。为一线班组制定政治、业务学习制度，定期组织职工学习党的方针政策和单位各项规章制度，学习精神文明建设常识和廉政知识，开展读书活动，举办文明知识、理论知识竞赛等。鼓励一线职工积极参加形式多样的继续教育、学历教育和业余培训学习，并针对在销售、客房等业务工作中存在的不足，加强一线职工的岗位培训，请老职工、技术骨干传授经验和技能。组织开展各种技能竞赛、岗位练兵、知识竞赛等活动，以促进相互学习、切磋技艺。通过一系列学习活动，进一步提高一线职工的理论水平、文明素质和业务技能，为做好经营工作打下良好基础。

凝聚人心 建和谐之家

在职工小家建设中，酒店坚持每年都在一线班组举行看电教片、上党课、演讲比赛、书法比赛等活动。每逢节日，组织一线职工开展一系列丰富多彩的文体活动，使职工在工作之余放松身心，感受和谐。喜迎新春联欢会、“三八”座谈会、“五一”球类比赛、“八一”复转军人座谈会、“十一”趣味运动会等，让每个职工在忙碌的工作之余都享受到丰富而又充实的业余生活。同时，还在一线班组开展“养护明星”、“明星班组”评选活动。开展“道德讲堂”进班组活动，传递凡人善举，宣传道德模范事迹，弘扬诚实守信、爱岗敬业、助人为乐、甘于奉献的精神，营造“崇德向善”的浓厚范围，进一步增强单位的凝聚力和向心力。

新征程承载新使命，新目标赋予新任务。历经几年发展，天润阁酒店职工小家建设在新的历史起点，将继续遵循“基层为本，民生为重”的理念，把“职工小家”建设成为职工贴身更贴心的温暖之源、幸福之家，为实现经营发展提供有力支撑。（吕守见）