（记者陆华 通讯员严乃丹） “你们这样干多好，既方便了用户，又节省了时间。”10月21日，昆明供电段王家营西供电车间宜良给水工区职工到宜良家属片区上门收缴水电费，得到了用户曹志杰的好评。

针对水电用户反映的缴费难问题，该段在深入现场充分调研后，在各水电收费点增设了POS机，为用户提供多样的缴款方式。针对上班族缴费困难的实际，该段调整给水、电力工区的上班时间，制定了星期日值班制度，顺利解决了 “我们上班他们也上班，我们下班他们也下班”这一困扰用户多年的问题，打通了服务用户的 “最后一公里”。

“我们这里的住户大多都是退休职工，年龄也大了，加之水电收费点又远，所以缴纳水电费基本都是子女去。他们工作都忙，有时还得请假去交费，很费劲。现在他们上门收费，确实很方便，我们也可以自己交费，不用再耽误子女的时间了。”曹志杰高兴地说。