孙奇是非常迷人的铁路人，她用一生的微动作描绘了铁路人不朽的精神品格，难怪她受到那么多人的追捧，在《窗口的春天》里我们看到了她人性的服务，她是“人民铁路为人民”忠实践行者，她每一次出票都是一次升华。

“七字售票法”、“十二句售票服务规范用语”是她41年的铁路家属、23年的铁路生涯的深厚积淀，是她铁路情结的最好诠释。

孙奇用抗战一样长的8年时间打造了呼和浩特站最温馨的窗口，在她的熠熠光辉下，13号成为了窗口的标杆、微笑的花丛、旅人小憩的港湾。

8年时间里不知有多少旅客来往于13号窗口，如果用快镜头重现，那是服务的长河、心系旅客的原点。

孙奇的微笑是神圣无私的，是永恒不变的，服务的8年时间里她用神一样的微笑化解了旅人的焦急心情，用简单的话语成就了最佳的服务，也只有她神一样的微笑能持续长存。

孙奇也是铁路最普通的一员，1990年上班，23年当中历经线路工、道口工，最终她的身影定格在呼和站13号售票窗口，但辐射的却是整个铁路系统，她的一生写满了奉献与苦乐年华。

当前铁路正值深化改革走向市场的关键时刻，200多万铁路人组成的产业大军群体中需要更多个孙奇的涌现，需要更多的有志青年立志学习孙奇、秉承孙奇精神，爱岗敬业、发挥潜能，充实每一个岗位，为蓬勃发展的铁路事业贡献青春和力量，让铁路发展的潜力转变为现实的生产力。