（通讯员王小孬 张顺利）近日，洛阳运通集团注重推进经营运作规范化，强化资金风险控制，实施客户服务有形化，有效地促进了经营管理品质的提升。

该集团认真推进经营运作规范化，对既有的大宗商贸业务以及68家合作方的相关资质进行了认真自查；对拟开办的12项新增业务，他们加大审查核实力度，确保资质齐全。同时，他们加大奖惩力度，杜绝触红线行为，努力提升经营品质。

在强化资金风险控制方面，该集团进一步细化规范大额资金审批使用流程，完善应收账款的管理、考核、奖惩等，落实财务、业务部门责任范围，提高应收账款的回账、使用率。

在此基础上，该集团还主动推行和实施客户有形化服务。他们重视建立客户信息资源库，定期走访重点商贸合作的企业、客户，全面提高客服质量和实效，确保业务环节有序对接、高效运行，用高效服务实现客户100%满意。