（通讯员马仁林 尹太升） “没想到我提出防护口罩不够用的意见后，车间很快就将防护口罩发放到了职工手中。”近日，襄阳机务段襄阳整备车间老职工梁宋华通过 “民情驿站”反馈的意见得到落实后非常高兴。

为多渠道收集职工的意见和建议、及时解决职工生产生活中遇到的实际问题，襄阳机务段在开设微信群、网络“连心桥”等平台的同时，针对部分老职工不习惯使用手机短信、网络留言等方式反馈问题的实际，在全段各主要生产场所悬挂了职工联系卡意见箱，通过传统的方式搭建干群 “连心桥”，消除干群沟通盲区。

为了打消职工顾虑，这个段提出职工可不记名填写联系卡、不限地点投递。职工将自己对生产组织、乘务配班、生产生活条件、住房分配等方面的意见和建议填在联系卡上，投递到任意一个意见箱内，由专人负责将各类信息收集整理后送至相关部门领导处置。

今年以来，襄阳机务段设置的16个 “民情驿站”意见箱共收集各类信息549条，这个段全部按照处置流程进行了宣传解释和整改落实，处置率为100%。