郑州东站黄金周再创黄金纪录

（通讯员赵晶晶）10月7日，郑州东站客流进入集中返程、到达高峰阶段。据了解，9月30日至10月7日期间，这个站累计发送旅客17.9万人，同比增加4.8万人，增长36.3%。10月1日，这个站累计发送旅客近3万人，同比增长32.8%，再次刷新单日发送旅客纪录。

为应对激增的客流，节日期间，这个站累计开行列车1137趟，其中加开临客列车176趟。他们不断优化“三个出行”常态化服务标准，合理设置人工窗口和自动售 （取）票机功能，最大限度增开人工售票窗口，缩短旅客购票时间；组建售票应急事件处置小组，第一时间处理自动售 （取）票机卡票、卡钱等事件。

十一黄金周期间，这个站优化站内引导标识，完善服务区域和服务功能，在出站层西侧增设多功能服务台，与候车厅 “党员馨心服务台” “温馨之家重点旅客服务区”和 “沁馨水吧”饮水发放点形成无缝衔接，及时为旅客提供帮助。

此外，这个站与各类媒体携手搭建旅客出行平台，每日定时定点与媒体互动，及时发布列车开行、余票、站内服务信息，打造旅客出行立体化信息平台。