今年以来，呼铁外经集团公司工会以帮助解决职工难点、查找“三违”帮教的创新点和查找思想隐患上的薄弱点的工作理念，促进了企业和谐稳定。

查找职工生活上的难点、焦点，帮助职工解决燃眉之急。工会结合党的群众路线教育活动，从实际出发，通过深入基层、家庭走访，实地了解困难群众生活情况，不断健全完善困难职工群众信息档案，做到“一人一档”，并采取定期与日常、集中与分散的救助方式，千方百计为职工群众排忧解难；

查找“三违”帮教的创新点，帮助职工搞好安全生产。工会根据“三违”人员的心理特点，耐心细致地做好思想教育，通过召开“三违”帮教座谈会、请职工亲人参加帮教，使职工深刻认识违章可能造成的后果，放弃麻痹大意的不良习惯，绷紧安全弦；

查找思想隐患上的薄弱点，帮助做好信访稳定工作。建立好问题清单，做好信访隐患的排查分析，对职工合理诉求认真梳理，能解决的第一时间解决，不能解决的及时给予解释和答复，多渠道、多管齐下，把矛盾化解在一线、解决在萌芽，同时通过咨询答疑这一渠道，主动把形势任务给职工说清，让职工与企业发展同呼吸共命运。

截至目前，救助困难职工25人；解决一线问题14件，职工生产生活条件得到进一步改善，受到一致好评。