本报讯（通讯员 毛拯 实习记者 石本驹）9月28日至10月7日，在历时10天的国庆黄金周运输期间，成都站累计发送旅客177.2万人，同比增加19.3万人，增长12.2%。其中发送直通旅客41.4万人，同比增加7.1万人，增长20.8%；管内旅客135.8万人，同比增加12.1万人，增长9.8%。部分指标再创该站黄金周运输新高。

今年国庆黄金周期间，大量旅客选择乘坐火车外出旅游。该站充分掌握以旅游、探亲为主的中短途客流及部分长途客流的流量流向，及时根据运输特点、气象和相关客运线路运行信息，科学组织人力，优化运输组织方案，确保广大旅客安心上车、温馨出行。

为全面提升服务质量，该站增派服务人员保持车站容貌整洁，按照规定配备和使用各种服务设施。同时大力开展“温馨出行”主题实践活动，倡导职工“多说一句话、多助一个人”，积极向旅客提供帮助。对重点旅客推行“四专四优先四主动”服务，即设置专用售票窗口、专用进站通道、专用候车室（区）、专人服务；优先购票、进站、检票、乘车；主动发现重点旅客，主动引导重点旅客到相应的服务场所，主动按重点旅客的实际需求提供帮助，主动介绍重点旅客服务项目、服务场所、服务设备设施及安全注意事项。

良好的秩序、整洁的环境、人性化的服务，使该站黄金周客运服务工作得到了社会各界广泛好评。该站不仅圆满完成了黄金周旅客运输任务，还实现了借力黄金周树品牌的目标。