“大爷，慢一点，小心台阶，注意安全，慢慢上！”26日10许，由北京三组担当的乌鲁木齐南至北京西的T70次列车上，迎来了73岁高龄的徐大爷，徐大爷，无儿无女，身着一生绿色的老军装，笑容和蔼可亲！

         从徐大爷一上车，京三组的乘务员汪洋就注意到了徐大爷的神态表情有点失落和行走缓慢，把徐大爷作为了本节车厢的重点旅客，需要重点服务。据乘务员汪洋了解，徐大爷是唐山人，在乌鲁木齐务工多年，无儿无女，由于自己最近身体不适，所以才离开乌鲁木齐，要去家住北京的妹妹家里调养身体，一路上也没有同行人陪着说话，难免悲伤！再加上徐大爷又有病在身，腿不舒服，所以才行走缓慢！只见徐大爷随身背的包扁扁的，里面好不容易掏出一袋干扁的馕。汪洋看到此情此景，让他的脑海中不禁飘想了四个字-----孤寡老人！

        就这样，汪洋把这个老人的事情告诉了列车长谢慧车长，谢慧车长得知，让餐车给这位老人打了一份饭，和一份汤，用我们真情温暖你心房！

        当老人接过饭时，感动的热泪盈眶，不知自己该说什么，连说了好几声谢谢！看着他吃的那么香，我们京三组的乘务员汪洋，别提心里有多高兴了！

        列车是一个临时大家庭，只要你有困难和帮助，我们乘务员都会努力的去为你解决，因为我们知道，出门在外，都不容易，所以我们会用我心换你心，用我真情温暖你心房！