郑州生活段结合公寓系统工作实际，通过树立一个品牌、带动一个团队的活动形式，创建特色服务品牌，充分发挥职工在各自岗位上实现自我价值，以品牌的力量，引领和带动全段服务质量争最佳、创一流。

在品牌确立上。段明确创建安全品牌、特色服务饭菜品牌、特色客房服务三个方面，以岗区为单位，重点以叫班安全、食品安全、特色服务方法为主，可以是个人或团队确保的典型做法，坚持认真执行岗位作业指导流程，安全防范意识强，不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。

在创建形式上。组织召开职工会、乘务员座谈会，各公寓按照实事求是、职工认可、乘务员满意、具有一定知名度的原则，自荐“特色服务品牌”，段组织评审小组深入所在公寓，做好申报品牌的审核、评定、命名和对创建典型推广和总结宣传工作。

在创建机制上。段制定了《郑州生活段公寓系统“特色服务品牌”评审办法》，对品牌创建活动从申报、认可、命名及奖励机制等方面制定了具体的规定，奖项分为“个人品牌奖”和“集体品牌奖”两项，并且每半年对创建情况进行一次综合评比，以确保创建活动长期有效开展。罗叙辉