包头客运段积极响应局党委“学孙奇”活动精神和要求，持续深化“三个出行”常态化建设，认真执行微笑服务、无干扰服务标准，全力使旅客满意乘车，安全到站。

这个段严格落实标准化作业，加强车门守门验票工作，强化重点旅客帮扶照顾，积极组织旅客上下车的引导，组织旅客快速乘降，保障旅客的上下车安全。同时随着气温降低，该段积极组织乘务员开展开车后一杯热水、到站温馨送别等特色服务，受到广大旅客好评。

勤做车内禁烟宣传，及时劝阻吸烟旅客到风档连接处吸烟，做好风挡处烟灰缸的清理工作，杜绝安全隐患。