柳州站暑运旅客发送量再创新高
2014-09-09 15:17:41来源:用户投稿作者:马常宏
(记者马常宏 特约记者李付成)今年暑运期间,柳州站发送旅客146万人,同比增长46%,创暑运旅客发送量新高,实现了让旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”的目标。
今年暑运期间,因旅游流、学生流、探亲流叠加,柳州站客流一直保持在高位。这个站将 “7·1”调图变化以及调图后车站采取的新服务、新举措,通过媒体进行广泛宣传,使广大市民在第一时间得到铁路的服务信息,方便他们安排自己的出行计划。
针对暑期购票旅客多的情况,柳州站每天开设足够的站内售票窗口,实行24小时不间断售票。车站还增设了8个学生售票专用窗口。
柳州站对老幼病残孕等旅客进行重点照顾,提供重点旅客预约护送进站等服务。在受台风影响出现列车晚点的情况下,车站增加人员做好旅客安抚、解释工作,引导旅客退票或改签。
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