（记者马常宏 特约记者李付成）今年暑运期间，柳州站发送旅客146万人，同比增长46%，创暑运旅客发送量新高，实现了让旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”的目标。

今年暑运期间，因旅游流、学生流、探亲流叠加，柳州站客流一直保持在高位。这个站将 “7·1”调图变化以及调图后车站采取的新服务、新举措，通过媒体进行广泛宣传，使广大市民在第一时间得到铁路的服务信息，方便他们安排自己的出行计划。

针对暑期购票旅客多的情况，柳州站每天开设足够的站内售票窗口，实行24小时不间断售票。车站还增设了8个学生售票专用窗口。

柳州站对老幼病残孕等旅客进行重点照顾，提供重点旅客预约护送进站等服务。在受台风影响出现列车晚点的情况下，车站增加人员做好旅客安抚、解释工作，引导旅客退票或改签。