图1：乌鲁木齐客运段北京二队“西域巾帼号”重视儿童安全宣传工作，总结凝练了儿童旅客宣传提示“全、勤、点、法”在乘务中推广，受到较好的效果。该队将《防止儿童旅客意外伤害》作为TQC成果参加了全国铁道行业质量管理小组发布邀请赛获得优胜奖。图为：北京二队五组“西域巾帼号”乘务员谢甜甜在为儿童旅客做防止卧铺车边凳夹伤手指的安全宣传。

图2：为做好2014年内高班、内初班师生暑期运输工作，乌鲁木齐客运段北京二队“西域巾帼号”结合路局段要求重点进行安排部署，认真做好内高班、内初班师生旅行餐饮、服务和安全保障工作。为师生们创造一个舒适、温馨的旅行环境。图为：北京二队“西域巾帼号”三组组乘务员杨文君在为儿童旅客做防止卧铺车边凳夹伤手指的安全宣传。

图3：为缓解旅客长时间坐车疲劳，乌鲁木齐客运段北京二队“西域巾帼号”将当下流行风《小苹果》改编为列车旅途健康操，乘务员利用列车有限空间带领旅客活动锻炼身体，让旅客感受轻松愉快的旅程。

图4：乌鲁木齐客运段北京二队“西域巾帼号”积极拓展“服务旅客最后一公里”活动新方法，将流动的列车营造为“旅客之家”，坚持“真诚、包容、细致、更优”的理念，为南来北往的旅客提供温馨服务。图为：餐车工作人员下车厢为旅客提供味美可口的饭菜，受到旅客欢迎。

图5：乌鲁木齐客运段北京二队“西域巾帼号”积极拓展“服务旅客最后一公里”活动新方法，以“红、黄、蓝”三原色小蜜蜂服务为基点，凝练老、幼、病、残、孕等重点旅客“五帮、五要”工作法，积极为重点旅客提供方便、温馨、安全的旅行乘车环境。图为乘务员在为一位独自旅行的残疾旅客送去蓝色小蜜蜂关爱牌。