8月25日，南阳车务段客运员正在为旅客倒水。南阳车务段结合党的群众路线教育实践活动，在全段客运岗位大力推行对旅客 “热心、耐心、细心、诚心”的 “四心”工作法，用优质服务为旅客送上一缕温情。 郭永林 摄