（特约记者胡志强） “爱笑，会笑，笑得真诚，笑得美丽，微笑是我们乘务工作必备的功夫。”在成都客运段成都东至武汉的D634/631次动车上，一个由7名20多岁的姑娘组成的班组把铁路客运服务最基本的要求——微笑，变成了与旅客交流的最好方法。

7月1日，沪汉蓉铁路全线开通，成都东至武汉动车组正式开行。列车长吕璐将 “微笑工作法”带入新的班组，并植入到服务旅客的工作中。

“微笑服务之魂贵在真诚，真诚的微笑贵在坚持，一路的微笑更能营造出温馨的旅途氛围，让旅客真切感受到一路的温暖。”吕璐说道。

这个班组总结出了 “快乐在眼里、快乐在脸上、快乐在心里、快乐在微笑、快乐中美丽”的 “五快”格言。现在，在动车队的努力下，一套精细入微的 “微笑工作法”已经形成，并在各条动车线路上全面推行，赢得了广大旅客的赞誉。

“我在成都工作，这个暑假带着小孩乘坐动车回武汉老家，车上 ‘动妹’的服务真的很贴心，一家人十分高兴。”旅客王强说道。