本报讯(实习记者 宋捷 通讯员 曾俊逸)遂宁车务段采取五项举措,全力打好暑运攻坚战。

加强领导,精细组织。该段成立了暑运领导小组,设立了暑运办公室,开通了昼夜值班电话。管内各站加强了暑运值班,对重要情况迅速逐级上报,确保暑运信息畅通。同时针对行车事故、自然灾害、列车晚点、客流积压等突发情况,完善了应急处理预案,做好应急处置工作。

抓住关键,未雨绸缪。暑运期间,该段管内以学生流、民工流、旅游流、探亲流为主。由于营山、蓬安、南充、遂宁站站改施工全面展开,蓬安站停办客运业务,该段管内各客运办理站除组织好本站图定旅客列车的售票和乘降组织外,还加强临客宣传,努力做到增运增收。他们充分总结暴雨影响列车的经验,加强与气象部门的联系,提前做好应急食品和物资储备。

加强培训,全面应战。该段组织职工认真、反复学习总公司、局和车务段下发的暑运和调图文件,并组织学习培训和考试。管内各站认真组织召开专题会议,研究部署暑运实施方案,并在暑运中根据客流、环境的变化,及时修订和完善应急处理预案。结合下半年“三标”、“三线”暨“安标线”建设,进一步加强行车和客运设施设备检查、修葺,确保设施设备良好使用。

细化措施,做好服务。在学生票的发售方面,严格按照办理学生票的相关规定发售学生票,在学生客流较为集中的南充、遂宁站增设5个学生专售窗口,并与学校加强联系,提前了解学生购票信息,同时向院校提供列车时刻表等信息,落实好学生团体票、往返票、异地票的发售工作。在客运员中,大力倡导“多说一句话”、“多问一声好”服务,落实首问首诉负责制。进一步加强站车综合治理,努力确保照明达标、开水常开、冷暖适宜、厕所干净、保洁常态,为旅客营造干净、舒适的候车环境。

落实措施,确保安全。各车站根据实际情况制定了反恐防暴应急预案,配齐反恐防暴器材,加强反恐防暴应急演练。切实做好危险品查堵工作。提前做好客流高峰增开查危仪、手检口方案,做到文明引导旅客件件过机、人人手检。加强实名制验票工作,对进站乘车的旅客做到百分之百验证验票。

截至8月18日,该段暑运期间发送旅客人数123.24万人,日均发送28008人,完成客运收入1.01亿元。