暑运接近尾声，铁路部门也迎来了返程客流高峰。南阳车务段结合群众路线教育实践活动的深入开展，在全段客运岗位大力推行对旅客“热心、耐心、细心、诚心”的“四心”工作法，用优质服务为过往的旅客送上一缕温情。