“女士们、先生们、今天是7号车厢9号上的张淼14岁的生日！在这里列车播音室代表全体乘务员祝她生日快乐！天天开心！”

8月1日乌鲁木齐开往北京的列车上对张淼送上了生日祝福和歌曲、张淼和她爸爸的脸上洋溢着快乐的笑容，祝福的歌声还在继续，列车还向北京方向进发，车厢里到处欢声笑语，温馨一片。当张淼和她爸爸来到餐车用餐时，餐车厨师、主任还特意给她作了长寿面！张淼的父亲激动的不停的说着谢谢！待旅客如亲人，普通的一碗长寿面…在特殊的环境下，意义也非常的让人难忘。

列车有终点，但服务无止境，只要注意服务细节，真正把服务旅客放在第一位！把旅客的安全放在第一位，待旅客如亲人的理念贯彻到服务中，让旅客满意，才能获得旅客的更多赞扬声。