2014年7月15日，乌鲁木齐客运段北京二队迎来了两周岁的生日，我们京二七组也已组建一年零八个月。在着几百个日日夜夜中，我们七组的全体职工在车队的统一部署及列车长的带领下成长了许多，也经历了许多，我们获得过荣誉，也犯过错误；分享过喜悦，也遇到过困难。

在过去的日子里，我们同成长、共进步，记得班组组建后的第一趟乘务，一名怀孕9个月的孕妇突然肚子疼痛难忍，当时列车还有15分钟就要到达乌海站，情况非常紧急，面对突发状况，列车长迅速为其联系前方站，请求120支援，同时为其在列车上进行寻医互助广播，经过大家的共同努力，即将生产的孕妇被顺利交站，30分钟后，乌海站值班员发来信息：“T178次交站孕妇已顺利生产，母女平安。”当看到这条信息时，大家都非常欣慰。旅客需要帮助时，我们责无旁贷，因为我们知道帮助别人，就是快乐自己。

2013年，雅安发成强烈地震，在乘务中的我们，自发的为灾区进行捐款，虽然金额不多，但却表达了我们心系灾区的心情。当收到壹基金寄来的发票时，我们感觉到的是满满的正能量。危难来临，我们热心公益，因为我们相信，与人为善，就是与己为善。

每当出乘前，我们的列车长都会留心本趟乘务是否有乘务员过生日，并提前为他准备好生日蛋糕，餐车也会特意煮一碗色香味俱全的长寿面，在忙碌的工作中为乘务员度过一个温暖的生日。职工需要关怀时，我们伴其左右，因为我们懂得爱人者，人恒爱之。

像这样点点滴滴的小事，常常发生在我们的班组里，但就是在这一件件的小事中，让大家更加温暖更加靠近。昨天，我们是破壳的小鸟，出展新翅；今天，我们是高贵的天鹅，丰满羽翼；明天，我们是翱翔的雄鹰，鹏程万里！

我们常说“以服务为宗旨，待旅客如亲人。”近期，又学习了“新时期铁路精神”，在今后的工作中，希望能通过自己所做的点点滴滴让每位需要照顾的旅客都能感受到铁路大家庭的温暖，也希望每一位奋战在一线不能照顾家人的兄弟姐妹能工作顺利，幸福平安。

三千二百七十二里长路我们共同走过；三百六十五个日出日落我们携手奋进；一路走来，我们心向阳光；今后的路上，我们美丽绽放！