（乘务员苏会芳为马建辉老人送来开水）

(通讯员 朱冰)随着暑期的到来，放假回家的学生流、往返回家的探亲流、出门旅游的个人及团体旅客，各种客流的叠加促使铁路暑期客流激增。为有效应对高位客流，由北京二队1组担当的T178次列车提前做好应对措施，确保暑运期间旅客出行安全、方便、温馨。

针对车内学生旅客较多这一特点，T178次列车年轻的乘务员苏会芳向学生朋友们反复进行宣传学生旅客乘坐火车旅行时应注意的一些安全注意事项。并与年龄相仿的大学生们进行交流，吸收并听取大家的意见和建议，将一些好的建议纳入到日常的工作中，促进自己工作的完善。

为了给旅客们营造一个舒适、整洁的旅行环境，乘务员苏会芳年轻的身影一直在车厢中忙碌。清扫车厢；照顾单独旅行的老人；为车厢内带小孩的家长朋友介绍乘车要注意的安全常识。在炎热的夏季，车厢内虽然有空调，可是对于身体相对较弱的老年旅客来说，旅途中会出现一些不适应。今年82岁的马建辉老人，上火车后，就感到头晕、恶心，一直在铺位上躺着。乘务员苏会芳注意到老人面色苍白，赶紧上前了解老人情况。原来老人候车时，由于等候时间过长，出现了轻微中暑。老人的铺位刚好靠近车窗，苏会芳立即开窗通风，并解开老人上衣扣子，用湿毛巾为老人擦拭降温，从列车上给每位职工发放的防暑药盒中拿来人丹喂老人服用。将开水凉好后，扶起老人喝下。看到老人的面色从最初的苍白慢慢地变回了平常色，乘务员苏会芳紧张的心情也放松了下来，轻轻地舒了口气。

乘务员苏会芳是T178次所有年轻乘务员中的一个，她们用青春传递着铁路正能量。在暑运工作中，年轻的乘务员们没有抱怨，只是用自己的默默奉献保障着铁路运输的畅通和安全。在暑运中，每一名旅客安全、顺利的出行，都是年轻的乘务员们用汗水和劳动换来的，她们用自己的行动谱写着青春的旋律，跃动在列车暑运的路上。