(通讯员 侯利彬)由于今年的暑运正值主汛期,针对近期普降暴雨,多趟列车因水害受阻而晚点的情况,呼和浩特客运段呼上车队T267次列车根据运行区段范围内暴雨量大、防洪危险地段多等特点,进一步细化旅客列车暴风雨行车、水害断道、列车严重晚点等防洪防汛突发情况应急处置办法和措施,组织班组全体乘务员开展防洪实战演练。
一边加强车厢巡视,严把车门、车窗等关键部位管理,一边做好旅客安抚,提供开水、食品供应、卫生环境等基本服务,满足旅客需求, 防止因列车长时间滞留或晚点引起旅客不满而激化矛盾, 积极做好宣传和解释工作, 稳定旅客情绪。针对暴雨情况下无风雨棚的站台,加强乘务员组织旅客安全乘降提出具体要求,所有守口乘务员要携带雨具为上下车旅客挡雨、扶老携幼,确保旅客安全乘降,保证旅客安全。认真落实上级精神,进一步明确班组防洪重点工作分工,成立了宣传服务组、转移抢救组、生活供应组、治安防范组、处置防护组等五个应急小组并分别明确职责分工。
同时,加强了“三乘联检”工作,把好服务设备质量关,并对班组便携式应急喇叭、手电筒、应急灯、便民药箱及防洪餐料等准备情况逐一检查到位,确保了汛期旅客运输的绝对安全,充分体现“暴雨无情,列车有爱”的关爱精神。
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