有句话说：“天燥热，人火旺”。近段时间以来，高温酷热持续。郑州北站针对管内工种多、室外作业多的特点，送清凉，做好后勤保障；解难题，化解急躁情绪，让职工干工作心宁气顺劲头足。

进入夏季以来，郑州北站积极开展送清凉活动，为现场职工“清热”。这个站制定《暑期突发情况应急预案》，重点对职工出现中暑情况的救治、防暑物品的发放、干部现场巡视的次数等进行明确规定。提前对管内车间、中间站、经营公司等生产岗点的空调进行检查维修，购买西瓜、矿泉水、白糖、绿豆、高温汤料包、藿香正气水、人丹等防暑降温物品发放到现场。邀请郑州市第九人民医院的专家教授，向职工普及中暑的预防与处置，增强职工的自我保健意识，提高预防疾病能力和应急处置水平。

在关爱职工的同时，这个站要求管理人员处理问题时注意方式、态度，不能急躁武断，加强对关键岗位、关键时间段、关键人员等的卡控。借鉴“生物节奏”理论，对中午饭后、后半夜等人处于生理低潮期容易出现懈怠的关键时间段加强现场监控，有目的的进行巡视和卡控。加大对家庭困难职工的家庭走访，经常到家里和他们聊聊天、谈谈心，送去白糖、绿豆、饮料等物品，为职工解决后顾之忧，使之能够全身心的投入到工作中。

该站出发场车号员担负着列车出发前编组核对的重任，是确保列车按编组正确开出的最后一道防线。设置在股道中间的下行出发场抄车房，是一个最宽处只有1.2米的玻璃房，被职工戏称为“烤箱”。近段时间因为电压不稳定，造成空调压缩机不能正常工作。对此，车间立即上报车站，并采取配备电风扇、增发防暑备品等措施。车站专门为抄车房配备一台变频空调，确保在电压不稳定的情况下也能够正常工作，为当班职工营造良好的工作环境。