46岁的曹立明是家中主要的劳动力，在两个月前的一天突然腰部疼痛难忍摔倒，经医生诊断是腰椎间盘突出引起，因张掖医疗条件有限也没有什么好的治疗方法，左思右想决定到北京去看病。就这样，7月22日他在妻子彭春花的陪伴下登上了T70次列车，担当列车乘务工作的是乌鲁木齐客运段北京七组，在站台上上车时乘务员艾再孜就看到了住着拐杖在妻子搀扶下蹒跚而来的曹立明，开车后了解到他腰椎间盘突出不能坐和长时间站立，但他们又只持有两张无座号的硬座车票，到北京还有这么长的时间他们怎么能坚持呢？艾再孜把他们的情况赶紧汇报给了列车长熊炜，当列车长熊炜亲自告诉他们给他们解决两张卧铺票时，曹立明和妻子终于相信自己不是在做梦，惊喜间只会一叠声地说着谢谢谢谢。当乘务员一个车厢一个车厢用接力传递的方式把夫妻两人和行李都送到3号车厢他们的铺位时，两人不由感慨万千，看着这么多人为他们忙前忙后，感受着这么多的关心和帮助，不善言辞的夫妻两人几近落泪。图为乘务员在和曹立明夫妻两人交谈。