“半年没有回家了感觉有啥变化没？我觉得咱们察素齐火车站变化就挺大的，你看看站前广场，去年坑洼不平全是泥土，而今硬化的平坦整洁，看上去漂亮多了。”“是啊！不过我觉得变化远不止这些呢，你看看车站的环境，无论是站台还是候车室都干净整洁让人特别舒服，而且车站工作人员的服务态度也变得友善多了，服务方式也更加的人文化了”两名刚刚从学校回家的大学生边聊边从出站口缓缓走出。

暑运来袭，为迎接客流高峰，切实做好暑运期间运输安全生产工作，确保“三个出行”常态化，包头车务段察素齐站提前采用多种举措，在集中清理环境卫生，加大旅客引导疏散、增设临时售票窗口、增设饮水供应点等基本服务的基础上该站还不断推出多项服务新举措：“党员温馨岗、爱心服务台、便民服务站等特色服务轮番上阵，主动为旅客解惑、帮旅客拿行李、送特殊旅客进出站等一系列措施全方位为旅客提供服务，赢得了广大旅客的赞誉。