据河南商报讯，7.16网友微博称，由郑州开往昆明的K337次列车被困在湖南怀化已超过24小时，目前车上断水断粮，通信信号中断，几百名旅客急需救援。在停运的间隙，两名餐车人员，冒着大雨，沿山路到20公里外采购食物。（大湘网综合）

因受湖南地区强降雨影响，铁路沿线山石塌方直接导致了7月14日从郑州始发的K337次列车一路走走停停，车上旅客已滞留湖南20多个小时。

据被困网友微博称，目前车上断水断粮，通信信号中断，几百名旅客被困急需救援。列车被困期间，有周边村民拿来玉米、方便面、八宝粥、鸡蛋等食品到列车边兜售，而其价格也十分惊人，玉米5元一个，方便面10元一盒，煮鸡蛋4元一个。卖高价的行为让旅客们十分气愤，但也却无可奈何。

反观被困车上的人员，由于列车停止运行，车厢内十分闷热，列车长为了安抚旅客情绪，将车厢内的窗户一一打开，为乘客提供了一个相对良好的环境。据一名被困车上的赵小姐称，列车工作人员也是尽职尽责，列车在新胜利货运停车站停车时，列车长派两名餐车工作人员沿山路到20公里外去采购新鲜蔬菜，并以10元价格将盒饭卖给乘客，解决列车乘客的吃饭问题。被困车上的乘客虽有一部分起哄，但大部分乘客还是十分理性，并且有一些乘客主动成为志愿者为他人提供帮助。车上有孩子生病，学护理专业的女生就主动站出来帮忙照顾，而也有志愿者帮助列车工作人员安抚情绪激动的乘客。

在天灾面前，卖高价的村民和徒步二十公里为乘客买来新鲜蔬菜的列车工作人员形成了鲜明对比，主动站出来帮助他人的志愿者和在列车上起哄的旅客又截然不同。在困境面前，不同的人有了完全不同的选择。在不可抗力的因素下，列车工作人员付出自己最大的努力为旅客的人身安全保驾护航。其实从另一方面来说，这些铁路工作人员也是这次被困事件里的受害者，他们也在同样的环境里被困住了20多个小时，他们还需要面对旅客出现的一系列问题以及不稳定的情绪，但他们还是收拾好自己的情绪去尽力安抚乘客并为他们提供最多的帮助。作为看客的我们，也不应该把所有的愤怒和指责全部投向铁路部门。希望所有的人都能理性对待这次列车晚点问题，并祝福K337次早日到达昆明。