郑州生活段把乘务员的满意作为衡量公寓管理工作好坏的标准，在保证乘务员“吃、住、洗、文”的基础上，积极开展调研和探索，让乘务员在公寓吃的满意，养出健康。

推出“养生”理念。由公寓科组织各个公寓发挥自身优势，拓展服务内涵，推行科学养生视觉服务，通过网络和书籍广泛收集健康饮食常识并制作图版，为乘务员推出“养生”理念，适时推出了“养生茶”和“养生汤”，使乘务员的身体在公寓得到全面的“充电”。

不断创新饭菜品牌。着力打造宾馆化服务餐饮，根据暑期季节特点，及时为乘务员送上一杯“养生清凉茶”，并在饭菜的研发上不断创新，郑北折公寓推出“卢氏营养豆包”，“老四烩面”各有特色，深受乘务员喜爱，使乘务员在公寓就餐过程中真正体会到“家”的感觉。

建立乘务员生日档案。统计整理乘务员生日信息，及时为生日当天入住公寓的每名值乘乘务员送上生日礼品和长寿面，并在部分公寓试行配置了按摩椅，让乘务员有一种身心上的放松，同时专门设立“雷锋理发屋”、“雷锋针线盒”，免费提供理发、缝补衣物服务，深受乘务人员好评。