（通讯员  师英姿）5月8日，一位70高龄的旅客独自一人从哈密乘坐T178次列车前往北京看望家人，9号车厢列车员丁艳和袁瑞在了解老人情况后，一路上对老人家进行着重点照顾，主动帮助老人家打热水、搀扶老人上洗手间，列车到达北京站后，两名列车员又想方设法与家人取得联系，因老人的家人无法进站接老人出站，两名列车员一起热情的帮助老人拿行李并搀扶老人将老人安全地交到了家人手中。老人的家人非常感动，特致电乌局客服中心表示感谢。

5月10日，由北京二队5组担当的T178次列车，4号车厢列车员郭冰倩在所负责车厢的卫生间打扫卫生时发现水箱上有一个黑色的钱包，郭冰倩立即向列车长葸筠报告了情况。葸筠列车长接到通知后立即通知乘警长一起赶到现场，在乘警长的陪同下葸筠列车长打开钱包查找是否有旅客信息。经查看，钱包内有卧铺车票票牌一张、2000元现金、身份证及各类银行卡。列车长及列车员根据票牌和旅客身份证信息找到了位于4车20号下铺的失主，经核实后将钱包归还了该名旅客。该旅客对列车的拾金不昧表示感谢，并致电乌局客服中心给予表扬。

编者按：一个有爱心的是高尚的人，一个有爱心的社会是文明的社会。让我们人人献出一份爱心，让我们的列车更和谐、更温暖。