“女士们、先生们:请注意！现在广播找医生，乘坐在本次列车12号车厢的旅客突发眼部疾病…….”，随着一遍遍急促的广播寻医，车厢里展开了一场激烈的“寻医风波”，6月7日由乌鲁木齐开往到北京方向T178次列车运行在武威至中卫区间，12号车厢患病旅客的同行人找到正在车厢里忙碌着打扫站前卫生的乘务员陈晓倩，（由于午间是一名乘务员值班负责两节车厢的工作），这位旅客告知乘务员她的同伴芦晓雯女士眼睛疼痛难忍，需要列车提供帮助，经了解她们是从柳园上车准备去银川的，由于上车已是半夜，上车后直接睡觉，忘记将隐形眼睛取下，上午起床后就感觉眼睛不适，乘务员听完旅客描述后，迅速放下手中的工作，将信息报告列车长，列车长陈芳收到信息后立即赶到12号车厢并通知广播寻医，一场“寻医大战”就这样开始了，经过多次列车的广播寻医，有位眼科医生闻讯赶来帮助诊断治疗，16号车厢的“红十字”乘务员也拿来急救药箱，并在医生的指导下为患病旅客滴眼药，乘务员每间隔半小时就到铺位前帮助她，并安慰她不要太担心，在坚持两个多小时就到银川了，下车后抓紧时间去医院检查，在大家的全力协助下，芦晓雯女士感觉眼睛稍有好转，她躺在铺位上休息，列车长陈芳还不忘关切的去询问情况，并告知她们前方站是中卫车站，是否需要提前下车治疗？芦晓雯女士说：“虽然我的眼睛睁不开，但是大家在为我忙前忙后，我现在感觉好多了，谢谢你们的帮助和关心”。陈芳车长说：“出门在外大家都不容易，但是我们是幸运的，有这么多热心的旅客愿意提供帮助，您要感谢的应该是帮你治疗的医生旅客，我们列车工作人员的工作职责就是将每位旅客平安顺利的送到旅行目的地，这都是我们应该做的”。列车到达银川站前，列车长和乘务员又一次来到旅客的铺位前嘱咐她们在就近车厢下车。她们下车时还连连在向列车工作人员道谢。

铁路的长度是有限的，但我们的服务宽度是无限的，我们用自己的微薄之力为每一位有困难的旅客提供帮助，这就是我们平凡工作见伟大的体现，是新时代铁路永垂不朽的精神。(图为乘务员陈晓倩正在为患病旅客滴眼药)