2014年5月29日北京二队六组值乘的T178次列车3号车厢乘坐了来自塔城地区第九师朝阳新区管理委员会的工作人员，他们是34 人的团体旅客，乘坐我们这趟列车进京学习的，3号车厢康燕燕默默无闻的工作精神感染着他们，他们竖起大拇指夸赞她是最美乘务员，下面记录了一段来自旅客讲述她心目中最美乘务员的心声。

她在平凡而普通的岗位上，默默辛勤的劳动着，虽然日复一日,年复一年的重复着同样的工作，却无怨无悔。她是一位其貌不扬却很朴实的女孩，虽然她不善于言谈，但是她一丝不苟的工作精神感染着我们在座的每一个人，起初她给我们的印象并不深刻，但是一件小事让我们对这位朴实而敬业的女孩留下了深刻的印象，记得当时我们的卧具在吃饭时不小心弄脏了，正在我们犯愁的时候，恰巧这位乘务员刚好打扫卫生走过来，我们向她反映了卧具不小心被污染了，能否更换一套新卧具？这位乘务员微笑着不厌其烦的说：你们稍等，待会我给你们更换可以吗？紧接着她就消失在走廊里，过了几分钟，她微笑着拿来了干净的卧具，并主动帮我们收拾弄脏的“战场”，她丝毫没有任何的不耐烦，始终保持着甜美的微笑和亲切的口吻。每天都能在车厢里看见她忙碌的身影，为我们创造一个良好的旅行环境，她在不停的打扫车厢里的卫生，给车厢里带小孩的旅客宣传安全旅行常识，给车厢的老人打开水，这些都是微乎其微的小时，可是这样的工作每天都重复着，她却始终面带微笑的为大家提供着服务，在我们大家心目中，她就是最美的乘务员。

各行各业都有着不同的服务职责，但是能够这样一如既往坚持着，不辞辛苦的奉献着自己年轻而美丽的青春的年轻人真的值得我们每个人学习，更加值得我们赞扬！

是啊，我们在平凡的工作岗位上做着光辉的事业，得到旅客的认可和赞扬，就是对我们工作的价值体现，这就是新时代铁路精神，是我们每一个人继续保持和发扬的精神。