“方工长，你好，请问咱们工区机械室照明灯更换了吗？”

“已经换了，现在机械室灯光非常亮，真是太好了。”

5月26日，新乡电务段长北车间东田良工区内，工长方立新接到群众路线教育活动办公室的“回访”电话，这是该段督促问题整改落实的措施之一。

自第二批党的群众教育实践活动开展以来，该段坚持以“职工满意”为标准，立足现场，采取一对一交谈、面对面座谈、背对背发放征求意见表等形式广泛汲取基层意见和建议，及时建立问题库，由专人负责对征集问题进行梳理分类，并按“四定”原则（即定部门、定人员、定方案、定时间）归口管理。该段在问题整改落实上更是“自我加压”，分别建立问题库、销号情况通报和督办制度；以“每日通报、周五反馈、周一交班”方式“盯控”问题整改进度；启动督查督办系统，推行挂牌督办，追踪重点问题的解决；定专人对上报已整改的问题逐一进行“回访”，核对整改落实情况，杜绝整改做“虚功”。

截止5月29日，该段党委对已整改的69件问题全部进行回访，职工满意率达到了90%以上。（郭俊宝）