一是加强安全关键卡控。全面排查客运安全隐患，严把进站关，采取人机并用的形式检查进站旅客的行李、包裹，坚决将“三品”堵在站外车下，保证进站安全。加强进站口、候车室、天桥、地道等重点部位旅客组织，确保旅客乘降安全。

二是提升客运服务品质。全面开放各站售票窗口，增开窗口，延长售票时间，特别是加开短途售票专口，使短途客流随到随走，大大减少旅客排队购票时间，保证旅客随到随买。加强节日期间旅客列车开行方案宣传，做好重点旅客、换乘旅客、城际旅客服务工作，努力提高旅客满意度。

三是加大信息发布力度。利用电视、官方微博、报刊等各种途径，实时发布车站服务、余票、乘车提示等信息。