在深化改革的大背景下,铁路企业实现市场化转型发展,需要新时期铁路精神的引领,需要干部职工以共同的理想信念推动铁路科学发展。
我深切感受到 “安全优质”和 “兴路强国”是铁路职工和社会大众的共同期盼。自货运组织改革实施以来,中铁快运股份有限公司相继推出的高铁快递、综合物流服务等新业务,在严酷的市场竞争中崭露头角。作为中铁快运公司的一名职工,我在实践中对新时期铁路精神的内涵也有了深刻的理解。
培育和践行新时期铁路精神,需要牢固树立 “满足客户需求”的核心理念。市场开发、运营管理等工作必须紧紧围绕满足客户需求展开,在服务客户、为客户创造价值的过程中,为客户提供高品质服务,赢得客户的信赖。
培育和践行新时期铁路精神,需要牢固树立 “质量是生命”的服务理念。以客户满意为标尺,优化客户体验,打造独具铁路特色的服务品牌。
培育和践行新时期铁路精神,需要牢固树立 “以市场为导向”的发展理念。坚持市场和效益导向,使政策的调整、制度的建设和机制的运行都服从于市场导向。
用力工作只能称职,用心工作才能优秀。只有将新时期铁路精神内化于心、外化于行,才能推动铁路科学发展。
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